Privacy en juridische informatie

Uitbater en verwerkingsverantwoordelijke

APOTHEEK MONNENS - JACOBS BV

Handelsnaam / initiatief

Thuiszorg Opglabbeek

Maatschappelijke zetel

Weg naar Zwartberg 61
3660 Oudsbergen, België

Toonruimte

Weg naar Zwartberg 57
3660 Opglabbeek (Oudsbergen), België
Enkel op afspraak

Ondernemingsnummer

0476.951.572

Btw-nummer

BE 0476.951.572

E-mail

info@thuiszorgopglabbeek.be

Telefoon

089 85 46 43

Aard van de website en aanvragen

De website informeert over thuiszorgmateriaal dat via Apotheek Monnens-Jacobs en Zorgpunt kan worden gekocht of gehuurd. Een aanvraag via deze website is vrijblijvend en vormt geen definitieve bestelling of huurovereenkomst. Wij nemen eerst persoonlijk contact op. Pas na overleg en jouw akkoord wordt een bestelling of huuraanvraag bij Zorgpunt geplaatst.

Informatie, prijzen en externe websites

We besteden zorg aan correcte en actuele informatie. Producten, beschikbaarheid, prijzen en leveringsvoorwaarden kunnen echter wijzigen. De informatie en voorwaarden die bij de definitieve aanvraag worden bevestigd, hebben voorrang. Links naar Zorgpunt of andere externe websites worden aangeboden als praktische service; die websites vallen onder de verantwoordelijkheid van hun eigen uitbaters.

Intellectuele eigendom

De eigen teksten, vormgeving en huisstijl van deze website mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden overgenomen. Productinformatie, foto's en merken van Zorgpunt en andere rechthebbenden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars en worden met toestemming of binnen de gemaakte samenwerking gebruikt.

1. Wie verwerkt je gegevens?

Apotheek Monnens-Jacobs BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via Thuiszorg Opglabbeek worden ontvangen. Je kunt ons bereiken via info@thuiszorgopglabbeek.be of 089 85 46 43.

2. Welke gegevens verwerken we?

• naam en contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• je keuze voor kopen of huren, de productcategorie en eventueel de gewenste startdatum;
• de vraag of toelichting die je zelf invult;
• de verdere communicatie en gegevens die nodig zijn om je aanvraag, afspraak, bestelling of huur te behandelen.

Het vrije tekstveld is niet bedoeld voor diagnoses of gevoelige medische informatie. Deel zulke informatie niet via het formulier; indien nodig bespreken we ze persoonlijk of telefonisch.

3. Waarom en op welke basis?

We gebruiken je gegevens om je aanvraag te beantwoorden, advies te geven, een afspraak te regelen en — uitsluitend na overleg en akkoord — een aankoop of huur via Zorgpunt voor te bereiden en uit te voeren. De verwerking gebeurt op basis van je verzoek om vóór een overeenkomst stappen te nemen, voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en, waar van toepassing, op basis van je toestemming.

4. Hoe werkt het aanvraagformulier?

Wanneer je op verzenden klikt, worden de ingevulde gegevens via een beveiligde verbinding door de website verwerkt en met Brevo als e-maildienst bezorgd aan info@thuiszorgopglabbeek.be. De website legt geen afzonderlijke databank met aanvragen aan. De aanvraag wordt wel in onze mailbox bewaard zolang dat nodig is voor de behandeling en opvolging ervan.

5. Met wie kunnen we gegevens delen?

• medewerkers van Apotheek Monnens-Jacobs die je aanvraag behandelen;
• Zorgpunt, maar pas wanneer dit na overleg nodig is voor een bestelling, huur, levering of ophaling;
• technische dienstverleners voor hosting, beveiliging, IT en e-mail, waaronder Brevo voor de technische verzending van het formulier;
• overheidsdiensten of toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bezorgen.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Er vindt via het formulier geen automatische bestelling of automatische doorgifte aan Zorgpunt plaats.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Een vrijblijvende aanvraag die niet tot een bestelling of huur leidt, bewaren we alleen tijdens de behandeling en gedurende een redelijke opvolgtermijn. Daarna verwijderen we de gegevens, tenzij ze nog nodig zijn voor een mogelijke betwisting of wettelijke verplichting. Leidt de aanvraag tot een bestelling, huur, factuur of ander dossier, dan kunnen de relevante gegevens langer worden bewaard volgens de toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige bewaartermijnen.

7. Beveiliging en internationale verwerking

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Wanneer technische dienstverleners gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen zoals voorzien in de AVG.

8. Je rechten

Binnen de voorwaarden van de AVG kun je vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en een gegeven toestemming intrekken. Neem hiervoor contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Cookies en technische gegevens

Thuiszorg Opglabbeek gebruikt momenteel zelf geen analytische of marketingcookies. De hostingomgeving kan strikt noodzakelijke technische cookies en beveiligingsgegevens gebruiken om de website veilig en correct te laten werken. Als later statistische of marketingcookies worden toegevoegd, passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf toestemming waar dat wettelijk nodig is.

10. Geautomatiseerde beslissingen

We nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen uitsluitend via geautomatiseerde verwerking. Elke aanvraag wordt persoonlijk bekeken.